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標題: [女住萬元飯店「斷電換房」衣櫃竟留前客內褲][奇摩新聞][112.9.12] [打印本頁]

作者: y8qc2gk91 時間: 2023-9-12 05:40 PM 標題: [女住萬元飯店「斷電換房」衣櫃竟留前客內褲][奇摩新聞][112.9.12]

海葵颱風來襲，有民眾帶著一家四代同堂，到宜蘭頭城住飯店，訂了四間房花了將近五萬元，沒想到其中一間半夜睡到一半，突然斷電，讓電動馬桶不能沖水，飄出味道，反應後換了房間，但打開衣櫃卻發現掛著一條女用內褲，不知道是誰的，讓民眾傻眼，對此業者致歉，說會內部檢討，加強教育訓練。打開飯店房間衣櫃，竟然有條女用內褲掛在橫桿，民眾看到這一幕傻眼，只好把它移到低處避免尷尬，但其實這是民眾換過的房間。
原本那間半夜會停電整個斷電，電動馬桶不能水很臭，房內沒燈，帶小孩半夜睡到一半很無言，房卡重新插也沒用，早上反應後換新房間，但看到衣櫃內有女用內褲，覺得很噁心沒衛生。
民眾說四代同堂開心出遊，長輩上到87歲，最小的才5、6歲，總共訂四間房花49600元，覺得很丟臉，帶家人來這裡住宿，退房時跟櫃檯反應，認為應變處理很慢，沒人能說明狀況，還被告知，因為他們目前沒有經理主管。
民眾說最不滿的是，飯店危機處理不及格，難怪一堆人說，台灣飯店房價越收越貴，但質疑品質是否有跟上，甚至也有其他民眾PO照片，說上週去也遇到，浴缸有上位房客遺留的牙刷有點傻眼。
飯店副理黃佩敏：「這個跳電的反應，其實是用電的安全保護機制，也是確保賓客在住宿期間的一個安全，換房之後退房的時候，在櫃檯這邊跟我們做反應(遺留物)，那所以無法在賓客發現的當下，立馬跟貴賓來做一個提供完善的服務，我們也深感遺憾。」
對此飯店業者致歉，根據了解房間停電，跟海葵颱風無關，但颱風這幾天，宜蘭地區有間歇風雨，對當地住房多少有影響。
宜蘭旅館商業同業公會理事長王文新：「我看到很多飯店都有，防颱都做得不錯，將近我們這邊有八、九成，其實客人都是展延的，所以這禮拜的很多客戶都是從，上禮拜六展延過來的，退訂大部分都應該，應該兩成在散客的部分吧。」
上週五、週六，因為海葵來襲，宜蘭旅宿飯店，住房率只剩一、兩成滿，尤其上週六散客部分，就有五到七成取消住宿，所幸團客多數改期，減少對業績的衝擊。
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這還真是既誇張又噁心的情況啊，而且服務品質又不佳，真得相當影響旅遊心情呢!

作者: austin3388 時間: 2023-9-12 07:08 PM

這內褲掛在衣櫃是上一位顧客用來避邪的
畢竟是農曆七月

作者: djo6j86j86 時間: 2023-9-12 07:43 PM

服務整理沒有做到位,結果就是影響自己名聲

作者: arroha 時間: 2023-9-12 09:56 PM

所以說台灣的飯店根本不值這個錢

作者: aa0975707559 時間: 2023-9-12 10:00 PM

就是先騙進來住賺到錢有事就說聲抱歉結束

作者: zogol 時間: 2023-9-13 11:18 AM

台灣的觀光就這水平而已，真的得靠敲外國盤子竹槓了…

作者: u159780 時間: 2023-9-13 11:37 AM

公佈飯店名字
讓他混不下去

作者: aabbbcccc888 時間: 2023-9-13 01:36 PM

為什麽內褲沒帶走？
圖清涼嗎？^_^

作者: x8691572 時間: 2023-9-13 02:39 PM

二樓說的對，那是避邪用的，房客想太多

作者: cloud6583 時間: 2023-9-13 07:37 PM

如果今天發生在一千元左右的賓館
我不驚訝，並竟是阿嬤級的在打掃，難免咩
但如果發生在萬元飯店
哈哈...絕對翻臉

作者: lancerseven 時間: 2023-9-14 04:10 PM

台灣飯店人手感覺很常不夠用大家都隨便掃掃而已

作者: tang740516 時間: 2023-9-16 08:49 PM

清潔人員的工作還要再加強一下，這麼會把前房客的東西留下來

作者: gogosp 時間: 2023-9-17 10:08 AM

飯店住宿提供這樣的服務品質真的要投訴改進呀！

作者: anntsy 時間: 2023-9-24 09:19 PM

價格這麼貴,這狀況真讓人不舒服

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